AMC-SDA – Fagor

החזרות וביטולים​

מה עליי לעשות אם אני רוצה להחזיר מוצר שקניתי ?​

בפאגור אנחנו כאן כדי לעזור לכם לבצע זאת בקלות ובמהירות. מלאו את הטופס הבא ואנו נסייע לכם.

כמה דברים שחשוב לדעת :

  • אפשר להחזיר מוצר בתוך 14 יום בכפוף לחוק להגנת הצרכן (הפנייה לחוק)
  • אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות כהגדרתם בחוק רשאים לבטל הזמנה בתוך ארבעה חודשים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך המכיל את הפרטים המפורטים בסע' 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מבניהם וזאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין החברה לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
  • בעת החזרת המוצר יש לארוז את המוצר על כל חלקיו.
  • על מנת למנוע אי נעימות ותביעת נזקים אנו מבקשים לוודא כי המוצר לא נפגם/ התקלקל/ ניזוק
  • במקרה של ביטול עסקה שלא מחמת פגם ו/או אי התאמה, באחריות הלקוח להחזיר את המוצר על חשבונו אל מחסני הספק בהתאם לכתובת שתימסר לו על ידי שירות הלקוחות של החברה.
  • הספק יבצע בדיקה למוצר לאחר חזרתו וככל ויתגלה כי המוצר נפגם החברה תהא רשאית לתבוע את נזקיה בשל פגם במוצר שהוחזר.
  • לתשומת לבך, עפ"י החוק ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% מעלות המוצר או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבין שניהם.

שלח\י לנו הודעה!

זיכוי יתבצע לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה עד 14 יום ממועד הבקשה
דילוג לתוכן